Conseiller Accompagnement en Santé (F/H)

CPAM DE L'AUDE

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Si le système de santé français est reconnu comme l'un des plus performants au monde, il fait aujourd'hui l'objet de profondes évolutions.

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Accompagnement en Santé en CDD de 3 mois.

Description du poste

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du service, le(a) conseiller(ère) Accompagnement en Santé sera chargé de :

• Prendre en charge les contacts de nos partenaires qui nous signalent des situations d'assuré en recherche de médecin traitant,
• Suivre et valoriser ces accompagnements par le biais de l'outil BALI,
• Accompagner les assurés dans leur recherche de médecin traitant ou dans leur parcours de soins par le biais d'appels sortants quotidiens,
• Mener des campagnes d'appels sortants auprès d'assurés ciblés notamment ceux en Affection Longue Durée (ALD) sans médecin traitant dans le cadre du dispositif « AZAM ».

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

§ Comprendre les besoins et préoccupations des assurés pour offrir un accompagnement Pédagogie

§ Expliquer clairement les démarches administratives et les droits des assurés, en tenant compte de leur niveau de compréhension

§ Rester calme et professionnel face à des assurés en colère, inquiets ou autre

§ Avoir des connaissance en matière d'accès à un médecin traitant et sensibilité au sujet de l'accès aux droits et aux soins (comprendre les droits et obligations des assurés pour les informer correctement)

§ Connaître les offres de services de l'Assurance Maladie (être informé sur les dispositifs existants pour orienter les assurés vers les services appropriés)

§ Maîtriser les outils bureautiques (utiliser efficacement les outils informatiques pour la gestion des dossiers et la communication avec les assurés)

Informations complémentaires

Rémunération : 1 917,57 euros bruts par mois équivalent au Niveau 3 de la grille de rémunération des salariés des organismes de sécurité sociale.

En complément du salaire de référence, vous seront versées selon les conditions posées par la Convention Collective :

• une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire en mai et septembre
• une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire, au prorata temporis de la présence,
• une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme,

Avantages associés sous conditions : complémentaire santé, tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, prime d'intéressement.

Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE)

Prise de fonctionsouhaitée : 30/06/2024

Le candidat retenu devra se conformer à la politique de sécurité du système d'information en vigueur au sein de la CPAM de l'Aude.

Contact

Adressez votre candidature (lettre de motivation et CV) par mail à l'adresse:

La procédure de recrutement comprendra

• une présélection sur candidature
• un entretien avec un jury de 3 à 4 personnes le 18/06/25
• Une réunion d'information le 06/06/25

Les avantages liés au poste